外地顾客来牡买车被迫要落牡市车牌-【新闻】

发布时间：2021-05-24 11:27:03 阅读：次来源：发热芯厂家

外地顾客来牡买车被迫要落牡市车牌

经本报消费投诉联络站协调，代理商申请厂家特批一台

5月20日,家住七台河的高先生给本报消费投诉联络站打来电话,反映他在光华街北京现代4S店购车时,店家称车牌必须落在牡丹江地区才行,否则就不能将车卖给他。

高先生介绍,他来牡丹江前,就给北京现代百强丰源有限公司牡丹江4S店打了咨询电话,询问是否有“现代瑞纳”这款车,当时销售顾问很热情地进行了相关介绍。为此他告诉这位销售顾问,他很快就会到牡丹江买车。

5月20日,他与朋友一同来到位于光华街现代汽车4S店里,看到了他中意的瑞纳汽车,并与该店谈好价为78900元。正当他准备交钱时,销售顾问告知他,若买这款车,车牌子必须落在牡丹江地区,否则不能卖给他。

商家解释,现代汽车生产厂家要求代理商不能跨区域销售,高先生所在的七台河也有4S店,如果将车卖给了高先生,生产厂家就会处罚他们。对此,高先生很不解,他购车前与牡丹江4S店进行电话联系时,对方并未告知这些细节,让他耗时又耗力地来到牡丹江。可几经商议,4S店销售人员就是不松口。

高先生希望牡市4S店按定好的价将车销售给他,但不能强制要求他落牌子的区域;如果不卖车给他也可以,但要向他赔礼道歉,并赔付他来回的车费及误工费。

接到高先生电话后,记者连线北京现代牡丹江4S店,销售顾问王先生解释说,此事发生是因为北京现代生产厂家为了保护区域代理,所以,要求各地代理商不得跨区域卖车。这种规定在汽车行业很普遍,因此,对高先生的事也无能为力。

市消协副秘书长康玉田对此指出,根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,接受或不接受任何一项服务。同时,有权拒绝经营者的强制交易行为。因此,无论是行业的规定,还是4S店的销售行为,都不能与国家的法律相抵触。

20日中午,几经周折,记者与北京现代牡丹江4S店经营者王经理通了电话,王经理解释说,高先生来牡丹江购车前向本店打了咨询电话,可能是销售人员没有说清楚,这点他们是有责任的。但各汽车生产厂家确实有跨区保护政策,考虑到高先生远道而来,他们会特别想办法解决此事。

最终,王经理向生产厂家打了申请报告,特批给高先生一台车,并不必非落牡市车牌。高先生为此特向本报消费投诉联络站表示感谢。

（责任编辑：闫杰）